我們的隱私承諾
PTTGO 深知個人隱私的重要性。本隱私政策詳細說明我們如何收集、使用、儲存和保護您的個人資料。我們承諾遵守所有適用的資料保護法律，包括歐盟《通用資料保護規則》(GDPR) 和《加州消費者隱私法》(CCPA)。
1. 我們收集的資料
我們收集的資料類型取決於您如何使用我們的服務。以下是我們可能收集的資料類別：
1.1 您主動提供的資料
帳戶資訊
- 電子郵件地址
- 用戶名稱
- 密碼（加密儲存）
- 個人檔案資訊（選填）
服務使用資料
- 您創建的短網址
- 原始網址
- 上傳的圖片和影片
- 自訂設定（密碼保護、有效期等）
1.2 自動收集的資料
| 資料類型 |
收集目的 |
保存期限 |
| IP 地址 |
安全防護、地理統計 |
90 天 |
| 瀏覽器資訊 |
相容性優化、錯誤診斷 |
30 天 |
| 裝置資訊 |
響應式設計優化 |
30 天 |
| 訪問時間 |
流量分析、服務優化 |
180 天 |
| 來源網址 |
行銷分析、用戶體驗改善 |
60 天 |
透明度原則：我們只收集提供服務所必需的最少資料，並清楚告知收集目的。
2. 我們如何使用您的資料
我們基於以下法律依據使用您的個人資料：
2.1 提供服務（合約履行）
- 創建和管理您的帳戶
- 處理短網址生成請求
- 儲存和提供您上傳的內容
- 提供統計分析功能
- 處理客戶服務請求
2.2 改善服務（合法利益）
- 分析使用模式以優化用戶體驗
- 開發新功能和服務
- 進行系統維護和故障排除
- 防止濫用和保護服務安全
2.3 法律義務
- 遵守法院命令和法律程序
- 配合執法機關的合法要求
- 保護我們和用戶的法律權益
- 履行稅務和會計義務
2.4 經您同意
行銷通訊
只有在您明確同意的情況下，我們才會向您發送：
- 產品更新和新功能通知
- 優惠活動和促銷資訊
- 使用技巧和最佳實踐
- 用戶調查和意見回饋邀請
您可以隨時取消訂閱這些通訊。
3. 資料分享與披露
我們高度重視您的隱私，絕不會出售您的個人資料。我們僅在以下情況下分享您的資料：
3.1 經您同意
當您明確同意時，我們可能會與第三方分享您的資料。例如，當您選擇使用第三方整合功能時。
3.2 服務提供商
我們與以下類型的服務提供商合作，他們可能處理您的資料：
基礎設施服務
- 雲端儲存服務（AWS、Google Cloud）
- 內容傳遞網路（CDN）
- 資料庫託管服務
分析服務
- Google Analytics（匿名化）
- 錯誤追蹤服務
- 性能監控工具
3.3 法律要求
在以下情況下，我們可能需要披露您的資料：
- 遵守法院傳票或其他法律程序
- 配合執法機關的調查
- 保護 PTTGO、用戶或公眾的權利、財產或安全
- 調查潛在的服務條款違規行為
重要提示：所有服務提供商都必須簽署保密協議，並僅能在提供服務所需的範圍內處理您的資料。
4. 資料安全與保護
我們實施多層次的安全措施來保護您的個人資料：
4.1 技術保護措施
加密技術
- SSL/TLS 加密傳輸
- 密碼使用 bcrypt 加密
- 敏感資料加密儲存
- 端對端加密選項
存取控制
- 多因素身份驗證
- 最小權限原則
- 定期權限審查
- 安全的 API 金鑰管理
4.2 組織措施
- 員工培訓：定期進行資料保護和安全意識培訓
- 存取日誌：記錄所有資料存取活動
- 事件響應：建立資料洩露應急響應計劃
- 定期審計：進行安全審計和滲透測試
4.3 資料保存期限
| 資料類型 |
保存期限 |
刪除後處理 |
| 帳戶資料 |
帳戶有效期間 + 30 天 |
完全刪除 |
| 短網址記錄 |
根據用戶設定或最多 2 年 |
匿名化保存統計 |
| 上傳文件 |
根據用戶設定或最多 1 年 |
永久刪除 |
| 訪問日誌 |
90 天 |
自動清除 |
| 備份資料 |
30 天輪替 |
安全銷毀 |
5. Cookie 和追蹤技術
我們使用 Cookie 和類似技術來改善您的使用體驗：
5.1 Cookie 類型
必要 Cookie
維持網站基本功能運作：
這些 Cookie 無法關閉。
分析 Cookie
幫助我們了解網站使用情況：
您可以選擇關閉這些 Cookie。
5.2 管理 Cookie
您可以通過以下方式管理 Cookie：
- 瀏覽器設定：大多數瀏覽器允許您查看、刪除和阻止 Cookie
- Cookie 設定中心：使用我們的 Cookie 偏好設定工具
- 選擇退出：訪問各分析服務的退出頁面
提醒：禁用某些 Cookie 可能會影響網站功能和您的使用體驗。
6. 您的隱私權利
根據適用的資料保護法律，您享有以下權利：
查閱權
您有權要求查閱我們持有的您的個人資料副本。
刪除權
在特定情況下，您有權要求刪除您的個人資料。
限制處理權
您有權在某些情況下要求限制處理您的資料。
資料可攜權
您有權以結構化、常用格式接收您的資料。
6.1 如何行使您的權利
要行使上述任何權利，您可以：
我們將在收到請求後 30 天內回應，並可能要求您提供身份驗證資訊。
申訴權：如果您對我們處理您個人資料的方式不滿意，您有權向相關資料保護監管機構提出申訴。
7. 兒童隱私保護
我們非常重視兒童的隱私保護：
7.1 年齡限制
PTTGO 服務不針對 16 歲以下的兒童。我們不會故意收集 16 歲以下兒童的個人資料。
7.2 家長監護
如果您是家長或監護人，並發現您的孩子向我們提供了個人資料，請聯絡我們。我們將採取措施刪除該資訊。
7.3 年齡驗證
在註冊過程中，我們可能要求用戶確認其年齡，以確保符合我們的年齡要求。
保護承諾：如果我們發現不慎收集了兒童的個人資料，我們將立即刪除該資料。
8. 聯絡我們
如果您對本隱私政策有任何疑問、意見或要求，請通過以下方式聯絡我們：
資料保護負責人
名稱：PTTGO 資料保護團隊
地址：台北市信義區信義路五段7號
電話：+886-2-1234-5678
8.1 隱私政策更新
我們可能會不時更新本隱私政策。重大變更時，我們將：
- 在網站顯著位置發布通知
- 向註冊用戶發送電子郵件通知
- 在政策生效前提供至少 30 天的通知期
- 允許您在不同意的情況下刪除帳戶
8.2 國際資料傳輸
您的資料可能會被傳輸到您所在國家/地區以外的地方進行處理。我們確保：
- 僅傳輸到具有充分資料保護水平的國家/地區
- 使用標準合約條款等適當保護措施
- 確保接收方遵守相同的資料保護標準
您的隱私對我們至關重要
感謝您信任 PTTGO。我們將持續努力保護您的個人資料，並提供透明的隱私實踐。